À propos d'Ofita / Qualité
Histoire |
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 La qualité est un
souci constant pour Ofita. La gestion, la production, la conception et le
service suivent un système de qualité totale dont l'efficacité joue, en
dernier lieu, en faveur du client.En 1980 est créé le comité de qualité qui supervise tous les processus et contrôle les indicateurs de qualité. Dix ans plus tard, en 1990, Ofita établit une Unité de Gestion de la Qualité rattachée à la création d'une Direction de Gestion de la Qualité unifiant tous les niveaux de qualité de l'entreprise dans tous les domaines. Ce qu' Ofita entend par qualité peut se résumer en deux phrases: "Faire toujours tout bien et du premier coup " et "Dépasser encore et toujours les expectatives du client ". Qualité certifiée En 1995, Ofita fait à ce propos un pas en avant et
lance le concept GTKomanía, quelque chose comme une "manie de la gestion de la qualité totale".
 Pour tenir
cet engagement, Ofita a conçu un système permettant de mesurer en permanence la qualité du
service de l'entreprise et de son réseau de distributeurs depuis la perspective du client.Dans un souci constant de progrès, elle développe des projets d'innovation contribuant à l'efficacité de son service. C'est le cas, par exemple, du système GIP (Gestion intégrale des Projets) et de l'implantation d'un logiciel ERP de gestion d'entreprise. La qualité de son service, unie au design et à la production, a été certifiée conformément aux normes internationales. Les produits Ofita n'accomplissent pas uniquement les normes nationales (UNE) et internationales (EN). Ils bénéficient également de la Certification de Qualité Du Ministère de la Défense PECAL 9, équivalent à l'AQAP de l'OTAN. En 1994 AENOR certifie Ofita conformément à la norme ISO 9001. 
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Respect de l'environnement En matière environnementale, Ofita est une entreprise de
pointe. En fevrier 2000, AENOR accorde à Ofita la Certification de Gestion de l'environnement conformément à la norme UNE-EN ISO 14001. Cette marque est une initiative sans précédent à l'échelle nationale et signifie la reconnaissance publique, à travers un organisme certifié, de son engagement à l'établissement d'un système efficace de gestion de l'environnement. Cette année-là, Ofita participe au projet Ecodesign, mis en marche par la Société Publique de Gestion de l'Environnement du Pays Basque (IHOBE), qui vise à réduire l'impact environnemental dans la conception et la fabrication de produits industriels. Pour ce faire, cette entreprise cherche et introduit de nouvelles possibilités plus écologiques. L'écologie est l'un des soucis d'Ofita dans le sens où elle s'efforce d'améliorer la qualité de vie au travail et un bureau conçu selon des critères environnementaux est bon pour la santé de ses usagers. Fidèle à son engagement en faveur du respect de l'environnement, Ofita a suivi, dans la conception et la fabrication de ses nouvelles lignes de mobilier, Genius et Noa, la méthodologie de l'Ecodesign, réduisant nettement, par rapport à d'autres programmes de mobilier précédents, son impact sur l'environnement. |
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