Suite aux téléphones, les télévisions ou les robots de cuisine intelligents, c’est le tour du smart work ou du Smart Working, terme qui fait déjà partie de notre vocabulaire et qui est souvent confondu avec le télétravail.

La pandémie a accéléré le travail à distance, mais la vérité est que le boom de la délocalisation du travail était une réalité à la hausse avant le confinement. Dans un article date mars 2019 dans lequel nous parlions de «travailleurs nomades», nous avons déjà partagé que, selon certaines recherches, en 2035, environ 1 milliard de personnes dans le monde travailleront loin de l’endroit où elles contribuent. Tous les télétravailleurs sont-ils des «professionnels intelligents »?  

Le travail intelligent est en fait bien plus que le travail à domicile.

Qu’est-ce que Smart Working?

Smart Working ne consiste pas seulement à travailler dans un endroit autre que le bureau. Ce modèle de relation de travail associe le télétravail aux nouvelles technologies pour offrir au travailleur tous les outils possibles pour mener à bien son travail.

Travail intelligent, plus que travailler à domicile

La principale différence entre le travail intelligent et le télétravail est que le «travail intelligent» fournit à l’employé les ressources nécessaires pour effectuer son travail de manière totalement autonome. Ressources à la fois technologiques et organisationnelles.

Lorsqu’on parle de Smart Working, on fait référence à une culture d’entreprise basée sur la confiance et l’autonomisation; à l’accomplissement des objectifs et à la flexibilité du travail, par rapport au modèle de travail traditionnel qui liait la performance du travailleur à un certain nombre d’heures dans un endroit spécifique.

Smart Working abandonne les concepts obsolètes tels que le contrôle pour se concentrer sur ce qui est pertinent: les personnes, les idées et les résultats. Il se concentre sur quatre concepts: la culture, l’espace, la technologie et les personnes.

Aller travailler ne signifie plus être dans un bureau. C’est une relation entre employé et entreprise différente qui implique de nouvelles opportunités, et qui soulève de nouvelles formules de gestion des personnes et une relation de travail loin du présentisme.

L’espace de travail intelligent

Les employés qui travaillent dans un modèle de travail intelligent sont des télétravailleurs; ils décident librement où ils veulent travailler. Cela peut être un hôtel, leur maison ou «le troisième espace», par exemple, et ils peuvent le faire à un endroit différent à chaque fois. Ils n’ont pas non plus à respecter un horaire. Smart Working est la représentation maximale d’une flexibilité réele au travail et du «travaillez quand et où vous voulez».

L’important est la tâche, et non pas l’endroit où elle est effectuée. Différents projets nécessitent des espaces et des partenaires différents, et le bureau devient l’espace idéal pour la collaboration.

Si nous pouvons travailler de n’importe où, pourquoi allons-nous dans l’entreprise? Collaborer avec les autres, ni plus ni moins, comme nous l’avons argumenté dans un précédent post, lorsque nous parlions de «bureaux hybrides» et de «travailleurs liquides».

Les professionnels intelligents sont donc des employés délocalisés. La liberté d’horaire et la relocalisation ne sont possibles que parce que le travail de l’employé est lié à des objectifs spécifiques. Tant qu’il les respectera, la relation de travail avec l’entreprise se déroulera correctement.

 Technologie et digitalisation, clés du Smart Working

Parmi les avantages du travail à distance, les bénéfices liés à la fois à la conciliation et aux économies de frais de déplacement, de temps et de ressources sont mis en avant, mais cela peut aussi être source de problèmes lorsque le télétravailleur ne dispose pas des outils technologiques nécessaires pour pouvoir réaliser votre activité efficace et indépendante.

La digitalisation des entreprises, ainsi que l’accès à distance aux informations et aux projets sont essentiels tant pour les tâches individuelles que pour le travail d’équipe.

Inconvénients du travail intelligent

L’un des principaux inconvénients de cette façon de comprendre le travail est l’isolement. Notre ADN est social, c’est pourquoi, dans les bureaux d’aujourd’hui, les espaces collaboratifs prévalent sur ceux à usage individuel. Les travailleurs intelligents viennent à eux lorsqu’ils ont besoin de ce contact qui leur donne l’impression de faire partie d’un projet.