L’accueil n’est pas seulement le premier contact que les personnes extérieures à l’organisation ont avec l’entreprise. Souvent, c’est le seul endroit où de nombreuses visites commencent et se terminent d’où l’importance de sa conception et de son équipement.

Le bureau est l’un des alliés les plus puissants d’une entreprise dans la construction de son identité visuelle. Il reflète clairement à quoi ressemble une entreprise et même à quoi ressemblent ses employés. Et, comme la première impression est celle qui compte, l’accueil a beaucoup à apporter dans ce défi de transmission de la culture et des valeurs de l’entreprise.

L’accueil, la meilleure vitrine d’une marque

L’image corporative doit être une partie importante de la conception de la réception afin d’être rapidement capturée et familière au public. La personnalisation du mobilier est d’une grande aide dans cet objectif.

Lorsque les visiteurs et les employés entrent dans le bureau, la réception doit leur montrer ce que sont la culture, les priorités et les valeurs de l’entreprise.

n debe mostrarles cuál es la cultura, prioridades y valores de la empresa. Por ello, en el diseño interior de este espacio hay que tener claro cuál es el propósito y el mensaje del área de Recepción.

 

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Par conséquent, dans la conception intérieure de cet espace, il est nécessaire d’être clair sur le but et le message de la zone de réception.

Pour la plupart des entreprises, le message est lié à leurs valeurs. En d’autres termes, les espaces de réception ne sont pas simplement ludiques ou sérieux pour le simple fait d’être ludiques ou sérieux, mais plutôt parce qu’ils ont été conçus pour refléter l’essence de la marque et inspirer un langage commun.

La couleur, le logo de l’entreprise, le design du mobilier et même l’odeur sont des éléments qui peuvent nous aider à former et à créer l’identité de l’entreprise dans cet espace représentatif.

L’accueil, l’un des « espaces oranges » des nouveaux bureaux

L’accueil est l’un des 12 espaces des nouveaux bureaux, selon une analyse de l’ebook de l’Ofita « 3×4=12 – La formule des nouveaux espaces de travail ».

Vous pouvez télécharger l’ebook ici

Selon cette étude, les nouveaux bureaux ont 3 zones, et chacune d’elles avec 4 types d’espaces. C’est-à-dire 12 scénarios différents au bureau, différenciés par le niveau d’intimité dont chaque activité a besoin pour être menée de manière efficace et saine.

L’utilisation de chaque espace est également conditionnée par les différents profils professionnels qui coexistent dans le bureau.

L’accueil fait partie des 4 « espaces oranges » décrits dans cette étude. Les « espaces oranges » servent de transit entre certaines activités et d’autres, et favorisent les rencontres et les collaborations plus spontanées.

Comment sont les accueils des nouveaux bureaux ?

Les protocoles Covid ont considérablement élargi la fonctionnalité et l’équipement des espaces de réception, en faisant un cadre parfait pour la tenue de réunions qui ne nécessitent pas une grande intimité.

La transformation de l’accueil vers des espaces plus sociaux et collaboratifs s’opérait déjà avant la pandémie. La crise sanitaire a accéléré cette tendance à transformer les réceptions de bureau en espaces de rencontre et de convivialité.

En effet, traditionnellement, les principales fonctions de l’accueil d’un centre de travail étaient exclusivement de contrôler les accès, de recevoir les colis et d’accueillir les employés et les invités.

Un espace beaucoup plus social

Dans le nouveau concept de bureau de quartier, la Réception est devenue un espace social. Ce serait comme le portail de notre immeuble, un lieu de passage, mais où l’on s’arrête aussi pour discuter avec nos voisins (collaborateurs, clients…). Et quoi de mieux que de le faire confortablement !

Pour cette raison, les nouveaux bureaux comprennent différents environnements, tels que des zones de sièges confortables, un cadre idéal, par exemple, pour rencontrer des fournisseurs sans avoir à occuper les salles de réunion. Fauteuils, canapés, tables hautes… sont déjà monnaie courante dans la conception de ces espaces où les visiteurs peuvent confortablement attendre et/ou se retrouver.

Conséquence de la pandémie, la réception est également devenue un point de contrôle de sécurité, avec des capteurs pour prendre les températures, des stations avec des distributeurs de gel et masques et toute la communication nécessaire pour travailler en toute sécurité au bureau.

On le voit, l’accueil est l’un des espaces qui évolue le plus dans la transformation actuelle des bureaux, tant dans sa conception esthétique que dans sa fonctionnalité.