O ambiente BANI substitui o VUCA? Nos últimos anos, temos vindo a falar do ambiente VUCA (volátil, incerto, complexo e ambíguo), mas parece que estes adjetivos estão a tornar-se obsoletos e a ser substituídos por um novo paradigma empresarial: o ambiente BANI, um acrónimo de Frágil, Ansioso, Não Linear e Incompreensível.
Como é que é um ambiente BANI?
O que é a BANI e como é que ela veio ocupar tão rapidamente o que até há pouco tempo conhecíamos como VUCA?
Como explica o criador deste conceito, Jamais Casio, “estamos numa era de caos, intensa, quase violentamente rejeitando a estrutura”, pelo que o VUCA já não é suficiente; é necessário um enquadramento para dar sentido às consequências do mundo atual.
O ambiente BANI é não linear, frágil e cheio de incertezas. Somos mais frágeis do que pensamos, e a pandemia mostrou-nos isso mesmo.
A ansiedade é a reação que se gera perante um contexto tão imprevisível e frágil.
Também não há certezas de que uma decisão tomada conduza a uma determinada consequência e, por essa razão, não será sensato conceber ações e planos a longo prazo. Esteja preparado para avançar ou recuar a qualquer altura.
Este ambiente é também incompreensível, devido ao excesso de informação. Esforçamo-nos por encontrar respostas, mas nem sempre é possível.
O novo ambiente BANI tem impacto na conceção dos escritórios?
Não há dúvida de que um ambiente BANI afeta-nos de múltiplas formas e pode parecer catastrófico; no entanto, o autor argumenta que é, na realidade, uma grande oportunidade para introduzir mudanças antes que seja demasiado tarde, especialmente nas nossas organizações.
Assim, Jamais Casio propõe as seguintes estratégias como resposta: Perante a fragilidade, a resiliência; perante a ansiedade, a empatia e a atenção plena; perante a não linearidade, o contexto e a flexibilidade; e perante a sua natureza incompreensível, a transparência e a intuição.
Estas estratégias estão ancoradas em várias iniciativas, programas e numa nova cultura, mais flexível, transparente e baseada na equipa.
E qualquer transformação cultural necessita de um espaço de trabalho que a acompanhe e facilite, pelo que o ambiente BANI já está certamente a ter impacto na conceção dos escritórios.
Conceção de escritórios no ambiente BANI
A conceção dos escritórios está cada vez mais centrada nos ambientes BANI, um conceito que promove o bem-estar e a produtividade.
A qualidade de um ambiente BANI baseia-se no empenho da organização em proporcionar aos seus colaboradores um ambiente flexível que estimule a criatividade, a intuição e a inovação. Incluem diferentes ambientes versáteis e flexíveis que permitem aos colaboradores trabalhar ao seu próprio ritmo, bem como uma conceção de interiores que promove o bem-estar, o que se refere a fatores como a qualidade do ar, a sustentabilidade, a iluminação adequada e a conceção ergonómica do mobiliário, entre outros.
A filosofia da BANI procura também ter em conta a diversidade, a criatividade e os avanços tecnológicos para melhorar o desempenho do trabalho.
No centro do conceito BANI está a ideia de criar espaços únicos que permitam aos colaboradores fazer o seu melhor trabalho. Estes espaços respondem às necessidades de cada indivíduo, quer se trate de facilitar o trabalho em equipa através de diferentes áreas, de incentivar o trabalho em rede através de espaços de colaboração ou de proporcionar áreas de descanso para recarregar energias.
Por outro lado, o ambiente BANI também aborda o impacto da tecnologia na forma como os colaboradores relacionam-se entre si e com os seus empregadores, bem como na segurança dessa tecnologia.
Em última análise, esta abordagem está a mudar a forma como os profissionais de todo o mundo trabalham. Esta tendência tem sido apoiada por investigação científica que demonstra que um ambiente de escritório bem concebido pode ter um impacto real na produtividade.
